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一個人的“乘警組”(一線探訪)

時間:2019-02-01 點擊:

核心閱讀

■ 鐵路售票全面實行了實名制,小偷慣偷和有案底的人不敢肆意妄為。

■ 列車車廂及車站等公共場所都裝有監控設備,對犯罪行為是很好的抑制。

“大家注意,手機充電時人不能離開!”“這是誰的手機,人呢?”“你也太不小心了,手機也這樣亂放!” 春運正酣,1月26日夜里,廣州開往北京的Z36次列車非常擁擠。乘警長譚凌云撥開人叢一路巡查,他的眼睛在各個角落迅速掃描,雙手不時摸摸消防器材、車內監控攝像頭、行李架,嘴里一直在“嘮叨”著手機。

干了26年鐵路警察的譚凌云說,在過去半年約30萬公里的執勤中,他已經沒有碰到刑事案件甚至是嚴重的治安案件,惡性案件已經很多年沒有發生了,現在他最多的事情是幫著乘客找手機和找行李。倒回10年前,他怎么也不會料到,鐵路能變得這樣安寧。

7天4次穿越春夏秋冬

在北上廣等中心城市,人們的上班距離最遠能達到多少?30公里?50公里?

這些數字對譚凌云來說不值一提,他從家里去上班超過500公里。1月26日上午,譚凌云整理好行裝從湖南衡陽的家中啟程,搭乘最便捷的列車前往廣州,到他的工作地點——位于廣州火車站的鐵警廣州公安處乘警支隊報到,領取警具警械及各種執法裝備,進行各項上崗前準備,下午4時30分準時上車執勤,這一上車就是7天。

與他7天相伴的是一個行李箱,里面裝著春夏秋冬四季制服,這7天中他的執勤路線是廣州—北京—?凇本獜V州,約1萬公里,4次穿越春夏秋冬。

在車上,他是乘警長,也是警員,這個乘警組就他一個人,所有的大事小情,都靠他一個人處理!10年前不是這樣,這樣的長途執勤至少2個人,有時候3個人! 譚凌云說,車內乘警減少與很多因素相關,但歸根到底還是治安好轉,一個人的“乘警組”應對日常勤務已經夠了。

高鐵開通之后,客流向高鐵轉移的趨勢明顯。今年春運,廣鐵預計發送旅客6000萬人次,高鐵發送量占到七成。相對來說,譚凌云執勤的普速列車乘客大幅度減少。但進入春運以后,普速列車乘客急劇增加,硬座車廂超員50%,已經達到目前所控制的超員極限,列車通道、洗手臺、兩車連接部位……到處都擠滿了旅客和他們的大件行李;跟著譚凌云在縫隙中穿梭巡車,每一趟差不多要一個小時,沒走幾個車廂記者已經開始出汗了。

譚凌云說,現在的工作環境比以前好多了,過去的車廂內連行李架上都是人,沒辦法通過,車廂內發生小的治安案件,只能等前面靠站了下車繞到對應車廂去處理。如果出現緊急情況,需要立即抓捕犯罪嫌疑人,只能從旅客的肩膀爬過去。

在譚凌云的記憶中,最驚心動魄的一次處警是在2006年春運期間。當時他所在的乘警組正在廣州開往重慶的1076次列車上執勤,當列車開行到桐梓至遵義區間時發生了惡性案件,5個劫匪爬上列車,反鎖住一列車廂兩頭的門后持刀搶劫,逼著旅客一個一個掏錢。列車上旅客太多,等乘警組趕到事發車廂時他們已經趴到了車頂高壓電網下躲藏。譚凌云既不能讓他們逃掉,又不能逼他們太急導致觸電身亡的事件發生,雙方就這樣僵持了4個小時。劫匪們最終熬不過,跳車逃跑,譚凌云和同事們也立即跳車追捕,5個劫匪抓到3個。他在追捕過程中不小心踏空崴到了腳。

“10年前,我上車的第一件事情就是找身著軍裝或看起來像軍人的旅客,把他們組織起來,成立義務安全員隊伍,以維護列車內的平安,震懾不法分子。當時每趟車最少都有十幾個人,現在已經沒這個必要了!倍似鹚穆眯胁AР璞,譚凌云悠然地喝了一大口,過去的辛苦都成了往事。

不能有一點疏忽

“警察同志,我的手機不見了!

“你剛剛不是在邊凳上充電嗎?我提醒你小心的嘛,再仔細找找?”

“不好意思,我塞到旅行袋里去了……”

記者與譚凌云一起巡查到臥鋪車廂時,遇到一個“丟”手機的旅客。譚凌云說,現在他在車上的工作,離不開兩類案件,不是替旅客找行李,就是替旅客找手機。也有部分見財起意的盜竊行為,真正上車來盜竊財物的慣偷已經很少見了。

記者問,為什么這短短的幾年,列車上的治安會發生這么大的變化?

譚凌云說,最根本的原因還是全社會治安環境的好轉,列車上的治安狀況也從中受益。其次是鐵路事業的發展,鐵路售票全面實行了實名制,每個旅客身份透明,小偷慣偷和有案底的人不敢肆意妄為;列車車廂及車站等公共場所都裝有監控設備,各種安防科技的運用對犯罪行為是很好的抑制;以前有人會爬上車來偷盜,現在車輛基本都是全封閉的空調車,爬不上來了。

“上一個班一共接了3起報案,都是丟手機和行李! 譚凌云說,對乘警來說,最費時費力的是乘客間互相拿錯了行李。就在上一個班,兩位旅客旅行箱相似,一位旅客下車拿錯了竟渾然不覺;另一位發現隨身行李包并不是自己的,自己包內有重要證件、銀行卡、現金等,他堅稱一定是有人將他的旅行箱掉包了。譚凌云調出車內監控一幀幀畫面查找,費了很大的力氣認定,應該是旅客拿錯了行李。確定另一位旅客的身份,找到聯系電話,聯系上對方,幫著兩位旅客交換行李……整個事件處理下來,幫助譚凌云處理案件的列車員都忍俊不禁,一個治安報案變成了一件好人好事,而譚凌云還是一個環節一個環節一絲不茍地處理,做筆錄、寫報告、結案。

“不認真不仔細不行,任何一點疏忽都可能造成無法挽回的損失! 譚凌云給記者講起了1996年春運的一次經歷。事情發生已經20多年了,但他一直記得。那年,廣州到重慶的列車硬座車廂嚴重超員,很多農民工旅客不敢喝水,不敢起身,不敢上廁所。在這種極端擁擠、極端壓抑的情況下,列車上連續發生幾起旅客意識出現幻覺的事件,譚凌云每次都是踏著旅客的肩膀爬過去將出現幻覺的旅客隔離出來,穩住他們的情緒,讓他們安靜下來!艾F在條件好多了,這類情況已經很少碰到了!弊T凌云說。

憑聲音判斷行車區間

“現在車正在湖南宜章縣白石渡車站附近,這里鐵軌的聲音我太熟悉了!币宦飞,譚凌云向記者展示了一項“絕技”,聽鐵軌聲音判斷地名和行車區間!败囈呀浶旭偟酱蟋幧剿淼赖诰盘枖鄬印薄扒懊媸侵曛蕖薄阼F路上24年風風雨雨,他能辨識不同地方不同的鐵軌聲音,Z36上的列車員打趣說,“有譚乘警長在,衛星導航都省了!”

但是所有鐵軌聲音中,譚凌云對白石渡車站情有獨鐘!澳憧赡懿恢,2008年春運雨雪冰凍災害期間,我和1700名旅客被困在區間小站白石渡整整29個小時!蹦菚r候沒有高鐵,維系廣東3000萬農民工返鄉的大動脈就是老京廣線,但由于電網的原因京廣線中斷了,廣州火車站先后滯留了超過200萬等待回家過年的旅客,還有數十萬人被堵在回家的路上……

譚凌云就和1700名旅客一起,被滯留在白石渡車站。

“我的職責就是維護車上1700名旅客的安全與秩序,即使車開不動,車上也不能亂!痹诜浅r刻,乘警長就是秩序,就是信心。

沒有吃的,沒有飲用水,長時間的等待,旅客情緒開始波動了,這是一個不好的兆頭,要讓乘客情緒穩定下來,最好的安撫就是一碗熱騰騰的米飯。

譚凌云立即帶著車上的精干人員,踏著結冰的道路徒步數公里,在村里老鄉家買來半扇豬肉和一些米面蔬菜,這遠遠不夠車上1700名旅客的量,他們當即作出決定,免費供應老人小孩,同時做好其他旅客的安撫工作。此舉讓旅客情緒逐漸平復下來。

短時間沒有吃的可以忍受,沒有水卻萬萬不能,白石渡車站沒有給水車,譚凌云和大家一起用水桶肩挑手提,灌滿了幾噸的水箱,保證列車上水不中斷。

“那時候沒想其他的,就想盡一切辦法確保旅客安全! 譚凌云說,直到20個小時之后臨時調配的內燃機牽引車抵達冰雪封凍的白石渡車站時,他才松了一口氣。

平平安安才是真

在和記者聊天的時候,譚凌云一直在用手機忙碌著,他說他現在不得不做“低頭族”,旅客現在向他“報警”也不是以前那樣扯著嗓子喊乘警了,而是微信掃碼“報警”。

在車廂的各個顯眼位置,都能看到列車報警二維碼。乘客在車廂任何位置遇到情況,掃二維碼即可向系統報警,系統再將其分配給當班乘警,乘警支隊的指令也通過微信系統下達給乘警!昂芏喑丝投荚谑褂眠@個報警系統,但多數還是找手機、找行李! 譚凌云說。

不過也有例外。就在不久前,微信報警平臺轉下來協查通知,剛剛確定有一個犯罪嫌疑人張某可能在車上,如能查證立即抓捕。譚凌云臉色一下子嚴峻起來,他立刻整理好警械裝具,按平臺提示前往查證。但位置是空的,全車徹查也沒能找到張某蹤跡,周邊旅客說,這座位從開車起就一直空著,估計是張某買了這個座位的票但并沒有上車。虛驚一場之后,譚凌云說,沒有發現犯罪嫌疑人。車票實名制和人臉識別技術逐步在車站使用后,乘警們直接與犯罪分子斗爭的機會是越來越少了,因為他們在車站外就會被識別、被攔截、被抓捕。但反過來譚凌云又覺得很欣慰,這樣一來列車上旅客們就更加安全了,“平平安安才是真!

“聽鐵軌的聲音,現在是在衡陽,快到我家了! 譚凌云指了指窗外,窗外黑沉沉的什么也看不清,“我可以和古人相比了,古人三過家門而不入,我一個班縱橫中國上萬公里,來來回回四過家門,現在已經沒有任何感覺了!闭f完他自己都笑了起來,笑容是那樣燦爛。

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